淘寶網(wǎng)店的品質(zhì)退款率高應該怎么去解決呢？
1、客服態(tài)度。淘寶聯(lián)盟服一定要學會很好的引導客戶，解釋寶貝的專業(yè)知識，這樣在一定程度上能夠給消費者好的印象，從而覺得這個物品就是好的感覺。
2、加強質(zhì)量檢驗。物品的質(zhì)量肯定是根本，寶貝質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。只有物品質(zhì)量過關了，取得消費者們的信賴，這才是比較重要的。
3、產(chǎn)品描述要規(guī)范。比較好做和寶貝相關的描述，不得夸大。而且在產(chǎn)品主圖應用上，要注意有放大功能，而且比較好有細節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有產(chǎn)品細節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。
4、客服不要亂承諾。在購物過程中，如果買家不滿意，那么網(wǎng)店客服就不得亂給消費者什么承諾，很多時候是商家給予的承諾太多造成的。
5、發(fā)貨的時候核對好。在發(fā)貨的過程，賣家們一定要仔細一遍，千萬不要錯發(fā)，漏發(fā)，要經(jīng)過精心的核對這樣退款率也會相對的減少。
6、物流要把關。在物流方面，賣家也要注意一下，不得因為物流過程導致寶貝發(fā)生問題，從而造成退款。
淘寶網(wǎng)店寶貝隱形降權可能是哪些原因?qū)е碌哪兀?/div>
一、SKU。SKU指利用產(chǎn)品特點(如套餐)設置過低或不實在的一口價，從而使產(chǎn)品按價格排序靠前，淘寶查找將這種產(chǎn)品斷定為SKU產(chǎn)品。
二、換寶貝。指賣家為了累積銷量或人氣，修改原有的產(chǎn)品的標題、價格、圖片、概況等變成別的一種產(chǎn)品繼續(xù)出售。這是種嚴重炒作銷量的行為，有這種行為的產(chǎn)品會被淘寶查找斷定為換寶貝當即降權。
三、重復鋪貨。完全相同以及產(chǎn)品的重要特點完全相同的產(chǎn)品，只允許使用一種出售方法(從一口價，拍賣中挑選一個)，發(fā)布一次。違反以上規(guī)則，即可斷定為重復發(fā)布,并在查找成果里靠后展示或不予與展示；關于不同的產(chǎn)品，必須在產(chǎn)品的標題、描繪、圖片等方面體現(xiàn)產(chǎn)品的不同，否則將被斷定為重復鋪貨。
四、標題亂用關鍵詞。賣家為使發(fā)布的產(chǎn)品有目共睹，或使買家能更多的查找到所發(fā)布的產(chǎn)品，而在產(chǎn)品稱號中亂用品牌稱號或和本產(chǎn)品無關的字眼，使顧客無法精確地找到需求的產(chǎn)品。有這種行為的產(chǎn)品會被淘寶查找斷定為亂用關鍵詞產(chǎn)品當即降權。
五、價格不符。發(fā)布產(chǎn)品的定價不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準，亂用網(wǎng)絡查找方法實現(xiàn)其發(fā)布的產(chǎn)品排名靠前，影響淘寶網(wǎng)正常運營秩序的，淘寶查找斷定其相關產(chǎn)品為價格不符http://www.huofuad.com/ http://www.seozzlm.com/產(chǎn)品。
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