近日,河北邯鄲一位李姓男子花近3000元為自己購(gòu)買(mǎi)了一塊瑞士天梭石英表,但戴久了,手表“出故障”了! 發(fā)生了什么? 給我看看。
李先生購(gòu)買(mǎi)的新款天梭手表才戴了兩個(gè)月,就發(fā)現(xiàn)手表出現(xiàn)故障,停了下來(lái)。 最奇怪的是,現(xiàn)在手表的秒針快走5秒,停1秒,再快走5秒。 第二,再停一秒,以此類(lèi)推,時(shí)間其實(shí)還是挺準(zhǔn)的。 面對(duì)這樣一塊名牌手表,李先生哭笑不得。
那么問(wèn)題是什么? 李先生急忙來(lái)到購(gòu)物中心的天梭專(zhuān)柜。 售貨小姐拿過(guò)手表仔細(xì)查看后,也表示不知道是怎么回事。 李先生說(shuō),新買(mǎi)的表有問(wèn)題,要么退貨,要么換一塊全新的。
天梭專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員王女士當(dāng)即拒絕,并表示只能讓售后同事先檢查一下。 如果手表確實(shí)出現(xiàn)故障,只能送到上?;虮本┑奶焖蟊硎酆蠓?wù)處。
次日,李先生再次來(lái)到柜臺(tái),購(gòu)物廣場(chǎng)天梭表專(zhuān)柜的工作人員解釋說(shuō):手表電池沒(méi)電了。 李先生說(shuō),我買(mǎi)的手表才買(mǎi)一個(gè)多月,怎么沒(méi)電了? 你買(mǎi)了樣表嗎?
柜臺(tái)工作人員告訴他,他們家的每一塊表都是新表,沒(méi)有樣表,只有一只表,就像身份證一樣,一只表只有一張保修卡,保修卡上有日期銷(xiāo)售和封面。 章,如果手表在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為問(wèn)題,他們會(huì)幫助客戶(hù)解決。
最后,店家承諾免費(fèi)為李先生更換電池天梭保修卡查詢(xún),問(wèn)題才得以解決。
或許在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這種情況根本不涉及質(zhì)量問(wèn)題。 眾所周知天梭保修卡查詢(xún),石英表的進(jìn)口電池壽命差不多是2年。 由于出廠前的檢驗(yàn)和包裝,出廠后的全球運(yùn)輸,以及店內(nèi)的存放時(shí)間,石英表會(huì)有少量,銷(xiāo)售時(shí)幾乎耗電,所以有些客戶(hù)會(huì)購(gòu)買(mǎi)手表后不久出現(xiàn)。 電池沒(méi)電的情況。 這種情況只需要更換電池,不涉及手表的質(zhì)量問(wèn)題。
有人要問(wèn),如何避免買(mǎi)到庫(kù)存手表,這個(gè)沒(méi)法鑒別。 但每只手表附帶的保修卡上都填寫(xiě)了銷(xiāo)售日期,如果手表在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,品牌和專(zhuān)柜會(huì)無(wú)條件幫助顧客解決問(wèn)題。