歌美嘉成為Gomega中國區(qū)唯一指定服務(wù)商,意味著歌美嘉獲得了Gomega—Brain Booster腦力提升計劃的代理資格,為中國腦發(fā)育異常兒童提供專屬定制化解決方案。為了更好的讓每個孩子都能得到同樣的高質(zhì)量、專業(yè)化符合國際指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),歌美嘉在2022年進(jìn)行了全方位升級。
按照CDBI雙體系認(rèn)證和Gomega-Brain Booster 4P5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),歌美嘉在行業(yè)內(nèi)重新定義服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),時刻將用戶利益放在首位,以服務(wù)用戶為導(dǎo)向,了解用戶為前提,滿足需求為核心目標(biāo),并特提出“3個不得”:
1.未獲得資格認(rèn)證的評測老師,不得對兒童的發(fā)育異常情況進(jìn)行評估;
2.未進(jìn)行評測體系評估的兒童,不得進(jìn)行指導(dǎo)和制定干預(yù)方案;
3.未獲得認(rèn)證資格的干預(yù)老師,不得開展制定1V1定制干預(yù)方案;
以此為標(biāo)準(zhǔn),歌美嘉重新篩選了指導(dǎo)老師。首批就淘汰了30多位未達(dá)成CDBI-AGIT認(rèn)證資格、未通過4P5S產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證考試的不符合歌美嘉倡導(dǎo)更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)老師。
明確“3個不得”制度是為了確保兒童啟智成長管理的專業(yè)化、規(guī)范化和高質(zhì)量化。通過“3個不得”制度的執(zhí)行,可以有效避免未經(jīng)認(rèn)證的評測老師和干預(yù)老師對孩子的發(fā)育異常情況進(jìn)行誤判,并且避免為未進(jìn)行過評測體系評估的孩子進(jìn)行指導(dǎo)和制定干預(yù)方案的行為出現(xiàn),這樣能夠更好的保證歌美嘉專業(yè)指導(dǎo)老師出具的解決方案的準(zhǔn)確性、專業(yè)性及高效性,保障每個孩子得到符合國際標(biāo)準(zhǔn)的最優(yōu)化服務(wù),進(jìn)而更快速、全面的獲得提升。
涉及到孩子的健康成長,歌美嘉力求做到每一個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都需要得到更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范的執(zhí)行。歌美嘉希望通過全面升級,重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為更多的孩子提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)、高效的成長管理服務(wù),以幫助孩子實現(xiàn)全面、均衡、有品質(zhì)的發(fā)展。