本報記者今天從海口市旅游委獲悉，新年到來之際，海口相關部門將通過手機郵件、網絡等平臺發布信息，引導游客錯峰出行，并計劃建設8個旅游咨詢服務站和4個自駕露營地為游客服務。 據悉，國慶黃金周期間，海南還將舉辦一系列活動，豐富海南旅游產品。記者 羅慶睿

據介紹，海口市旅游委將根據全市旅游酒店預訂率、機場航班等優惠措施，提前預測旅游市場形勢，引導游客錯峰出行。 同時，海南將向游客和居民發送手機郵件，通過海南電視臺推送公告，通過電子觸摸屏、LED電子顯示屏、官方旅游網站等發布各類實時旅游信息，提醒居民和游客安全文明出行。

據悉，重點將加強旅游投訴處理。 將12345政務服務熱線整合為統一的“一站式”投訴平臺，根據投訴類型轉接到工商、物價、旅游等部門投訴熱線，為旅客提供多種投訴渠道。 所有投訴熱線實行24小時值班制度。

據了解，目前，海口已在全市建設8個旅游咨詢服務站，為游客提供服務。 這8個旅游咨詢服務站分別位于大東海廣場、解放路步行街、天涯海角公園、小洞天公園、南山公園、三亞火車站、三亞灣瀾海站、鳳凰機場站。 其中，大東海站為中心站。 各旅游咨詢服務站均配備通用手機充電座、觸摸屏等便利設施，供游客自助查詢。

據悉，元旦黃金周期間，海南將繼續開放4個自駕露營地，分別位于景潤珍珠博物館、三亞九中、三亞班主任進修中學和海口市體育中心。 免費露營地總面積超過2萬平方米，可容納近300輛自駕車。

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