2017年電商市場營銷新趨勢有哪些,小店應(yīng)該怎么做? 隨著新年的到來,電商市場想必也發(fā)生了一些變化。 下面就和小編一起來看看吧。
2016年,中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬元,下降23.6%。 在數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下,營銷趨勢正在迅速變化。 不斷迭代的營銷理念不斷催生新的營銷方式和熱點。 2017年營銷新趨勢有哪些?
①生命周期理論玩法不同,大數(shù)據(jù)下人工營銷搶占主流
2017年,貫穿客戶不同生命周期的人工和智能營銷,在行業(yè)內(nèi)具有較高的滲透率和普及率,仍將占據(jù)2017年的主流。在檢查中,多達90%的電商企業(yè)認為人工營銷作為不可或缺的神器,但與客戶生命周期的融合以及如何實現(xiàn)手工化仍然是很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。 提升精細化運營能力必須依靠大數(shù)據(jù)的力量。 大數(shù)據(jù)技術(shù)深挖用戶屬性,精準匹配智能細分下的目標用戶,多維度精準繪制用戶畫像,帶來全面升級的用戶體驗。
②結(jié)合MR等新技術(shù),消費體驗數(shù)字化趨勢持續(xù)
科技和數(shù)字化的進步和變革,不僅改變著消費者的消費方式和消費習(xí)慣,也進一步優(yōu)化了消費者的消費體驗。 2017年,數(shù)字化趨勢仍在繼續(xù)。通過構(gòu)建多個數(shù)字化場景,結(jié)合MR(混合現(xiàn)實)等新技術(shù),除了觸覺之外,更多的感官將被數(shù)字化,從在線支付形式、社交媒體到線下商店體驗。 將全面數(shù)字化。
例如,近年來,肯德基不僅利用大數(shù)據(jù)定制服務(wù),還引入社交、甚至跨界融合的新概念,打造數(shù)字化體驗式品牌。 包括星巴克目前推出的DPS雙點系統(tǒng),可以體驗數(shù)字化的“雙點服務(wù)”:【點餐柜臺】→【等候區(qū)】等待叫號→【取貨柜臺】
③全景圖等場景化營銷,品牌營銷更加垂直化、細分化
用戶收到的信息變得越來越同質(zhì)化,尤其是在營銷內(nèi)容和社交媒體分享方面。 挖掘不同目標用戶的屬性,充分尊重和取悅其用戶習(xí)慣,更深入的品牌整合與匹配,更多垂直細分場景。 當用戶愿意分享的同時,除了實現(xiàn)社會價值外,營銷價值也將得到最大化。
例如,全景圖片的“場景化”營銷充分尊重用戶的視覺體驗,推送的營銷信息全部以圖片的形式呈現(xiàn)。 這些圖片不僅是用戶搜索的興趣,也是商店的產(chǎn)品展示圖片。
④AR、VR熱度持續(xù)升溫,體驗式營銷內(nèi)容更加生動
用戶不再局限于靜態(tài)的屏幕展示和日常的內(nèi)容呈現(xiàn)。 新技術(shù)的出現(xiàn)不僅拓展了企業(yè)的營銷手段,也激發(fā)了用戶的體驗熱情。 AR(增強現(xiàn)實)和VR(虛擬現(xiàn)實)近年來成為熱點,其巨大的市場潛力在2017年只會更添動力。如今,今年支付寶的“極富卡”將AR技術(shù)融入到營銷當中,提高了電商行業(yè)的用戶參與和新的購物體驗也值得期待。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合,多元化、多維度的用戶體驗,無限放大了用戶的熱情,而就新技術(shù)本身而言,其科技感和現(xiàn)代感也賦予了它自己的光環(huán),成為一種新的技術(shù)。商店營銷時代。 熱點之一。
以上就是2017年最新的營銷趨勢,無論是基于大數(shù)據(jù)的智能營銷,還是新興技術(shù)支持的體驗式營銷,都離不開對熱點的實時持續(xù)跟蹤。
關(guān)于2017年電商市場的營銷新趨勢,小編就介紹到這里了,希望對大家有所幫助。
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