1、雙11活動期間，如果訂單未付款，賣家什么時候會關(guān)閉訂單？

親，賣家沒有付款就下單了，72小時后就關(guān)閉訂單了。

2、雙11活動期間發(fā)貨時間有什么特殊要求？ 是72小時嗎？

親愛的，不是72小時。 對于2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間賣家支付的訂單，店鋪（虛擬類目除外*）必須在2016年11月20日23點之前提交訂單：最遲59:59前發(fā)貨并交給船公司提貨，并確保11月25日23:59:59之前可以在船公司系統(tǒng)中查詢訂單的運輸狀態(tài)最晚（代收、轉(zhuǎn)賬、派送、收貨等），否則將按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國際商品適用《天貓國際規(guī)則》）。

3、未參加雙十一活動的店鋪，發(fā)貨時間是否有調(diào)整？

若有調(diào)整，2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間賣家支付的訂單，店鋪（虛擬類目除外*）最遲必須在2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交給船公司提貨，并保證最遲11月23:59:59可以在船公司系統(tǒng)中查詢到訂單的運輸狀態(tài)25日（包裹、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國際商品均按照《天貓國際規(guī)則》）。

4、雙11活動期間，如果商品已發(fā)貨但沒有點擊發(fā)貨，是否會判斷發(fā)貨不準(zhǔn)時？

親愛的，我會的。 對于2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間賣家支付的訂單，店鋪（虛擬類目除外*）必須在2016年11月20日23點之前提交訂單：最遲59:59前發(fā)貨并交給船公司提貨，并確保11月25日23:59:59之前可以在船公司系統(tǒng)中查詢訂單的運輸狀態(tài)最晚（代收、轉(zhuǎn)賬、派送、收貨等），否則將按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國際商品適用《天貓國際規(guī)則》）。

5.活動期間支持貨到付款嗎？

親，為了保證活動期間消費者能夠快速收到活動商品，提高店鋪交易效率，活動期間活動商品不支持貨到付款（處方藥和OTC藥品除外），

186信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明本文來自：www.2wfjd54.cn