運營分析

(1)常規(guī)數(shù)據(jù)分析

1. 流量相關數(shù)據(jù)。 2. 訂單相關數(shù)據(jù)。 3.轉化率相關數(shù)據(jù)。

1：IP。 1：總訂單。 1：訂單轉化率。

2：光伏。 2：有效訂單。 2：支付轉化率。

3：在線時間。 3：訂單效率。

4：老用戶比例。 4：總銷售額。

5：新用戶比例。 5：客戶總價。

6：毛利率。

(2)周數(shù)據(jù)分析

用戶的訂單和支付可能不會在同一個三天內完成，但一周的數(shù)據(jù)相對準確，因此我們以周數(shù)據(jù)作為參考對象進行比較。 主要目的是和前一周的數(shù)據(jù)進行比較，如果操作做了一些工作，產品做了一些調整，那么相應的數(shù)據(jù)也會有一定的變化。 如果沒有改善，說明方法或者問題本身有問題。

1. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、訪問深度百分比、訪問時間百分比。 這是最基本的。 完善每一個數(shù)據(jù)并不容易，這意味著不斷完善發(fā)現(xiàn)的每一個問題的每一個細節(jié)，不斷打造學生的購物體驗。

2、經(jīng)營數(shù)據(jù)

訂單總數(shù)、有效訂單、訂單效率、銷售總額、客單價總額、毛利潤、毛利率、訂單轉化率、支付轉化率、退款； 每日數(shù)據(jù)總結，每周數(shù)據(jù)一定要穩(wěn)定，主要是對比上周的數(shù)據(jù)，重點分析內部工作，比如產品指導、定價策略、促銷策略、包郵策略等。

在分析過程中，大家思考了三個問題：

1：與數(shù)據(jù)相比，為什么訂單數(shù)量減少了？ 但銷量下降？ 這是一件好事嗎？

2：與數(shù)據(jù)相比，客單價為何上漲？ 但產量增加了？ 這是一件好事嗎？

3：對比數(shù)據(jù)，是否可以實現(xiàn)：銷量減少、良率增加、訂單數(shù)減少？

(3)：用戶分析

會員分析數(shù)據(jù)：會員總數(shù)、所有會員購物比例（新會員、老會員）

1、會員復購率

2、轉化率

(4)：流量來源分析

流量分析是為運營和推廣部門指導發(fā)展方向。 它不僅關注轉化率，瀏覽頁數(shù)、在線時長、訪問深度等都是評價渠道價值的指標。

(5)：內容分析

兩個主要指標：家裝下單率和寶貝詳情頁。

1、查看哪些產品銷量不好，哪些產品銷量好，基本上就能說明一些問題。 隨后，整個團隊集中討論，發(fā)現(xiàn)問題，提出意見，然后依次進行改進。

2、首頁一定要匹配熱點內容，學會看新聞，學會看天氣，分析消費者最關心什么，喜歡什么產品，查看同行店鋪的促銷方式等，從中吸取精髓其他人，并學會應用它。

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