第一階段店鋪優(yōu)化基本步驟:
1.屬性優(yōu)化,核心是品類優(yōu)化。 比如你屬于兒童旗袍這個(gè)品類,很多產(chǎn)品都放在兒童功能服裝的品類中。 本來(lái)是一個(gè)小類別,但規(guī)模更小。 這就是為什么當(dāng)您搜索該類別時(shí),該類別中常用的關(guān)鍵字不會(huì)顯示您的原因;
2、包郵設(shè)置,比如店鋪全是158個(gè)省包郵,并且沒(méi)有單個(gè)寶貝設(shè)置包郵,因?yàn)槿绻脩羲阉鲗氊惪ò]標(biāo)簽,你的寶貝都不會(huì)被設(shè)置顯示出來(lái),實(shí)際上是看不見(jiàn)的 一部分流量丟失了。 事實(shí)上,很多賣(mài)家都忽略了這種標(biāo)簽流量。 他們?cè)O(shè)置了158個(gè)全省包郵。雖然他們想賣(mài)更多的小配件,但很多小配件一開(kāi)始就賣(mài)不出去。 如果客戶堅(jiān)持訂購(gòu),加運(yùn)費(fèi)也是可以理解的,這顯然是少數(shù);
3. 您可以選擇一個(gè)推薦的窗口位置。 我們了解到,建議您將寶寶放在窗戶上的位置是一個(gè)大螺旋槳。 尤其是取下架子的時(shí)候,一推就可能會(huì)起來(lái)。 在這里普及一下吧。 天貓至少有10個(gè)倉(cāng)位。 淘寶最少有60個(gè)職位。 不同的類別可能會(huì)有所不同,但通常都不錯(cuò)。 如果您的倉(cāng)位不夠,請(qǐng)到商家去設(shè)置,鎖定幾個(gè)主推,其他的全部輪換,至少保證每個(gè)寶貝在下載幀時(shí)都能推廣;
4.關(guān)鍵詞布局,很多店面都瘋了,別說(shuō)布局了,就是堆起來(lái)的。 我見(jiàn)過(guò)最夸張的店面有50多個(gè)寶貝標(biāo)題都一模一樣。 我也喝醉了,完全沒(méi)有去想這個(gè)問(wèn)題。 寶寶的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是有問(wèn)題的。 很大一部分流量已經(jīng)損失在這里。 一般來(lái)說(shuō),寶寶前期應(yīng)該使用精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,中期使用中頻詞,成熟階段重點(diǎn)關(guān)注熱點(diǎn)詞。 但這也不是一成不變的,特別是對(duì)于小類別,需要靈活運(yùn)用。 今天我不會(huì)分享這個(gè)話題,因?yàn)槲覀冊(cè)跇?biāo)題優(yōu)化方面做了最長(zhǎng)最累的工作。 我們都需要一周的時(shí)間來(lái)優(yōu)化。 可以說(shuō),每個(gè)標(biāo)題都非常準(zhǔn)確,適合寶貝的現(xiàn)狀,標(biāo)題不能說(shuō)流量瘋狂,但應(yīng)該屬于我們寶貝的流量不會(huì)消亡。 您可以在文章底部添加聯(lián)系方式按鈕。 上面的內(nèi)容已經(jīng)比較詳細(xì)了,這里就不做很多介紹了。
5、優(yōu)化裝卸時(shí)間。 他們?cè)O(shè)定的邏輯非常簡(jiǎn)單。 寶貝編輯的時(shí)候,越早編輯完成越好。 如果你覺(jué)得可以的話,就可以等待購(gòu)買(mǎi)了。 至少我認(rèn)為工作完成了,我不去想。 由于下架時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境問(wèn)題,這里消失了一大波流量,此工作與標(biāo)題優(yōu)化同步;
6、關(guān)于客服,無(wú)論有沒(méi)有訂單,都要全天盯著。 關(guān)注到中午12:00是正常的。 我們以前有一家小護(hù)膚品店,早期是靠客服生存的。 現(xiàn)在我們可以月收入7萬(wàn)左右,與客服營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān);
7、動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售率問(wèn)題。 2012年天貓?zhí)岢銮四樅螅绊懙赇仚?quán)重的激勵(lì)逐年增強(qiáng),未來(lái)還會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。 動(dòng)態(tài)銷(xiāo)量是展示店鋪實(shí)力的重要激勵(lì),也是提升權(quán)重的重要因素。 指標(biāo),其實(shí)我們會(huì)非常關(guān)注它。 我們會(huì)舍棄一些不相關(guān)、沒(méi)有銷(xiāo)量的產(chǎn)品,合并剩下的可以合并的產(chǎn)品。 小店10個(gè)左右型號(hào)就夠了,大店品類多一點(diǎn)。 小店1類就夠了;
8.最后是直通車(chē)問(wèn)題。 直通車(chē)是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具。 從關(guān)鍵詞到方案設(shè)置,都應(yīng)該遵循精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的思維。 比如你賣(mài)單鞋,屬性的賣(mài)點(diǎn)就是靴子。 前期推一款“高跟單“鞋”,或者“高跟鞋、女式高跟鞋、裸色高跟鞋……”以高跟鞋為核心詞進(jìn)行運(yùn)營(yíng),這一部分的內(nèi)容比較多,是一個(gè)系統(tǒng)我這里就不做深入分析了;
基礎(chǔ)工作完成后2周即有療效。 通常都會(huì)有很大的提升,很難說(shuō)會(huì)翻倍。 如果產(chǎn)品不是太差的話,下降30%-40%是正常的。 對(duì)于產(chǎn)品實(shí)力雄厚的店來(lái)說(shuō),翻倍也很正常。 如果沒(méi)有反應(yīng),則需要檢查一下店鋪或者產(chǎn)品是否有問(wèn)題。
第二階段:流量閉環(huán)深度優(yōu)化(優(yōu)化到難以再優(yōu)化的程度)
這是一種綜合激勵(lì),特別是對(duì)于平均客單價(jià)較高的產(chǎn)品。 詳情頁(yè)、詢價(jià)轉(zhuǎn)化、頁(yè)面訪問(wèn)深度、主圖、店名、導(dǎo)航等都是原因。 這里我們要全面的看一下。 使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。 對(duì)于“流量閉環(huán)”問(wèn)題,我們是這樣做的:
1、主圖:主圖對(duì)店鋪客流量影響最大。 天貓只會(huì)給你一個(gè)定位和一個(gè)公平的解釋機(jī)會(huì)。 主圖直接決定店鋪客流量大小,移動(dòng)端可以直接決定訂單。 建議大家用FAB思維做5張主圖。 我們對(duì)品類銷(xiāo)量排名前三頁(yè)的所有寶貝主圖進(jìn)行了分析,并根據(jù)新品主圖對(duì)所有主圖進(jìn)行了優(yōu)化。 有的主圖只是調(diào)整了顏色,療效相差很大。 這是一個(gè)悲傷的工作,需要你有耐心,一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化;
2、詳情頁(yè),如果你賣(mài)的是高端產(chǎn)品,把不高端的東西全部去掉,調(diào)整不合邏輯的模塊位置,找一些素材補(bǔ)充需要減少的模塊。 具體方法會(huì)很長(zhǎng)。 我們明天,重在過(guò)程,不重細(xì)節(jié),可以點(diǎn)擊右上角關(guān)注我,有機(jī)會(huì)慢慢聊;
3、關(guān)聯(lián)寶貝和配套套餐,我們考慮盡可能將流量集中在單個(gè)寶貝轉(zhuǎn)化上(前期流量需要聚合,后期熱銷(xiāo)需要打散),所以我們沒(méi)有設(shè)置頂部,只是向下移動(dòng)到高端。 此時(shí)有哪些原因呢? 很簡(jiǎn)單,你瀏覽到最上面,如果你還沒(méi)買(mǎi),你想跳過(guò),但是如果你看到其他類似的產(chǎn)品,如果你覺(jué)得好看,你就會(huì)點(diǎn)擊查看,這樣會(huì)減少一部分跳躍流;
4、店鋪招牌和導(dǎo)航,這兩個(gè)位置可以說(shuō)是店鋪的第一個(gè)店面,叫上小鉆站,因?yàn)闊o(wú)論你瀏覽什么樣的頁(yè)面,首先看到的就是店鋪招牌和導(dǎo)航,我們把店鋪招商將優(yōu)惠券換成了我們認(rèn)為還不錯(cuò)的,導(dǎo)航也參考了品類中幾家制作精良的店鋪重新優(yōu)化;
5、交易的立足點(diǎn)仍然是客服。 通常情況下,客戶總價(jià)低的詢價(jià)率會(huì)稍低,略低的價(jià)格會(huì)平掉詢價(jià)單。 因此,顧客服務(wù)是商店的直接收入來(lái)源。 漏洞,于是再次指出客服查詢訂單再次關(guān)閉;
完成這樣的工作至少需要一周的時(shí)間,等做完之后看結(jié)果,整體店鋪1-2周后就會(huì)出現(xiàn)下滑,更不用說(shuō)2-3次的下滑了,30-40%就相當(dāng)了普通的。
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