如何看業(yè)務(wù)顧問流量的縱向和橫向數(shù)據(jù)？ 你會看嗎？ 如何利用業(yè)務(wù)人員的流動性？ 你能用嗎？ 作為一款主要用于規(guī)劃和流量監(jiān)控的工具， 可以快速發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營中的問題，讓您運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。 我們來看看小編的分享吧。

業(yè)務(wù)顧問Flow 的兩個(gè)主要功能是規(guī)劃和流量監(jiān)控。 擬建規(guī)劃主要分為風(fēng)暴中心和規(guī)劃中心。 流量監(jiān)控主要分為流量看板、計(jì)劃監(jiān)控、店鋪源頭和產(chǎn)品源頭。

1.制定計(jì)劃

(1)風(fēng)暴中心

圖1-1 業(yè)務(wù)顧問流程縱橫風(fēng)暴中心

圖1-2 業(yè)務(wù)咨詢?nèi)肆餍聰_動

如圖1-1和圖1-2所示，通過風(fēng)暴中心，我們可以清楚地了解淘寶網(wǎng)店大中型活動和重要節(jié)日的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 根據(jù)風(fēng)暴中心，我們可以快速確定門店全年?duì)I銷重點(diǎn)，提前制定門店全年計(jì)劃，快速規(guī)劃每個(gè)月的營銷活動，更清晰地掌握門店全年經(jīng)營節(jié)奏。 另外，根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，我們可以通過新品擾動，減少一些屬于店鋪的重要營銷節(jié)點(diǎn)，比如雙十二、會員日、新品更新等。

（二）規(guī)劃中心

圖1-3 業(yè)務(wù)人員流動縱橫規(guī)劃中心

通過風(fēng)暴中心明確了門店全年的營銷重點(diǎn)后，我們可以通過計(jì)劃中心快速生成年度計(jì)劃。 首先選擇規(guī)劃指標(biāo)。 指標(biāo)通常選擇訪客、新訪客、老訪客、支付轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和UV值。 此外，您還可以選擇推薦指標(biāo)。 推薦指標(biāo)包括所有終端、PC終端、無線終端等方面的數(shù)據(jù)。 然后選擇是否引用數(shù)據(jù)。 參考數(shù)據(jù)來源于上一年門店實(shí)際數(shù)據(jù)。 最后填寫計(jì)劃遞減率，生成年度計(jì)劃。

2.流量監(jiān)控

根據(jù)風(fēng)暴中心和策劃中心，我們可以快速了解門店明年的經(jīng)營節(jié)奏和營銷重點(diǎn)，快速制定年度計(jì)劃。 根據(jù)客流量監(jiān)控，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，快速找出店鋪的問題點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整店鋪。

(1)流程看板

圖2-1 業(yè)務(wù)顧問流程監(jiān)控流程看板流程概覽

如圖2-1所示，從流量儀表板的流量概覽中，我們可以了解按時(shí)間段和時(shí)間段的實(shí)時(shí)訪客、新訪客、支付轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、追加購買數(shù)、客戶總價(jià)等信息。累積趨勢數(shù)據(jù)。 另外，還可以查看最近1天、最近7天、最近30天、自然日、自然周、自然月與同級同行、優(yōu)秀同行是否一致、不同。 也就是說，通過流量概覽，我們可以及時(shí)掌握店鋪訪客、轉(zhuǎn)化、客總價(jià)的動態(tài)變化，根據(jù)各方面的數(shù)據(jù)變化找出店鋪的問題點(diǎn)，并做出相應(yīng)的決策。根據(jù)問題點(diǎn)及時(shí)調(diào)整。

圖2-2 業(yè)務(wù)人員流量監(jiān)控流量看板關(guān)注的流量來源

如圖2-2所示，我們可以通過關(guān)注的流量來源添加店鋪的主要流量來源渠道，并了解各個(gè)渠道的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)變化，從而可以對下降的渠道及時(shí)做出調(diào)整并制定改進(jìn)措施。

圖2-3 業(yè)務(wù)人員流量監(jiān)控流量看板相關(guān)產(chǎn)品

如圖2-3所示，除了對各個(gè)流量來源渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控外，我們還可以通過關(guān)注產(chǎn)品添加關(guān)注店鋪的主力產(chǎn)品和潛在資金，監(jiān)控主力產(chǎn)品的數(shù)據(jù)波動情況以及店鋪的潛在資金實(shí)時(shí)情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)情況做出調(diào)整。

(2) 計(jì)劃監(jiān)測

圖2-4 業(yè)務(wù)人員流量監(jiān)控方案監(jiān)控

如圖2-4所示，計(jì)劃監(jiān)控是對年度計(jì)劃的進(jìn)度監(jiān)控。 通過計(jì)劃監(jiān)控，我們可以清楚地了解我們制定的年度計(jì)劃在每個(gè)月的訪客量、轉(zhuǎn)化率、總客單價(jià)等方面的進(jìn)展情況。 。 根據(jù)流量趨勢的分時(shí)趨勢，我們可以將當(dāng)月的訪客量、轉(zhuǎn)化率和客總價(jià)與上個(gè)月的趨勢進(jìn)行比較。 根據(jù)累計(jì)趨勢，我們可以看到我們目標(biāo)的完成情況。

(3) 存儲源

圖2-5 門店業(yè)務(wù)人員流量監(jiān)控來源

如圖2-5所示，店面來源與流量來源一樣，包括店面所有渠道流量來源的實(shí)時(shí)趨勢。 通過店面的來源，我們可以了解店面各個(gè)流量渠道的實(shí)時(shí)趨勢，當(dāng)某個(gè)渠道大幅下降時(shí)，我們可以快速做出相應(yīng)的調(diào)整。 同時(shí)，我們通過對比店內(nèi)不同流量渠道，監(jiān)控主要流量渠道的實(shí)時(shí)趨勢和差異，關(guān)注并優(yōu)化關(guān)鍵流量渠道。

（四）商品來源

圖2-6 業(yè)務(wù)人員流程監(jiān)控商品來源

如圖2-6所示，通過商品來源，我們可以清楚地了解店鋪主推商品的各個(gè)流量渠道的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。 另外，我們可以選擇最近30天的數(shù)據(jù)，通過趨勢來了解產(chǎn)品主要流量渠道的訪問量、收藏量、增購量和轉(zhuǎn)化率等趨勢。

3、運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外

業(yè)務(wù)人員的流動有縱向和橫向兩種。 一方面可以幫助您快速制定年度計(jì)劃，確定年度營銷重點(diǎn)。 另一方面可以幫助您實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，了解店內(nèi)各客流量渠道和重點(diǎn)商品的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。 快速對各種渠道和產(chǎn)品做出調(diào)整，而不是在不知道問題出在哪里的情況下做出決定。 由此看來，一縱一橫的流動，就可以做到運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。

如何使用 實(shí)時(shí)監(jiān)控流量？ 無論做什么事情，有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就能協(xié)調(diào)行動，提高工作主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。 以上就是如何利用業(yè)務(wù)人員流量來實(shí)時(shí)監(jiān)控流量？ 的全部內(nèi)容。

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