“半份涼拌卷心菜,半份牛肉鍋貼,一份玉米醬,網(wǎng)上支付成功。” 手機上收到這條消息后,廣東海陽紅記餃子店服務(wù)員王大偉立即向臥室下單。 15分鐘后,菜就準(zhǔn)備好了。 齊先生,9分鐘后,訂單送到了凱金大廈20樓的顧客手中。
“客戶已經(jīng)簽收了。” 得到這個反饋后,紅記餃子的管理人員和李家喜都松了口氣:“是啊,成功了!” 這就是李嘉熙創(chuàng)辦的校園O2O服務(wù)平臺“兔子逃亡”。 傳統(tǒng)購物模式可以讓消費者通過手機快速找到自己需要的商品,下單后9分鐘內(nèi)即可送達(dá)。 今年9月以來,李嘉熙的互聯(lián)網(wǎng)項目銷售收入總額已突破300億元。
“傲嬌”客戶涌入行業(yè)
李家喜,去年29歲,畢業(yè)于貴州工學(xué)院服裝設(shè)計專業(yè)。 他曾是一家培訓(xùn)公司的銷售人員和銷售總監(jiān)。 2010年注冊,現(xiàn)任總經(jīng)理。 近兩年,她的培訓(xùn)業(yè)務(wù)已涉及上海、煙臺等地,僅萊西就有400多家企業(yè)客戶。 2014年9月,這個大膽的男孩投資50億元注冊成立。 也是四川省唯一一家提供公共服務(wù)的民營企業(yè),成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的造物主。
別看現(xiàn)在李嘉熙的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)蒸蒸日上,但2014年的時候,李嘉熙卻與互聯(lián)網(wǎng)毫無瓜葛。 2014年,李家喜去拜訪客戶。 客戶本人對互聯(lián)網(wǎng)非常推崇。 他與李嘉熙暢談了互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)如何推廣。 嘉熙尷尬極了,只能匆匆結(jié)束談話。 離開時,客戶說:“你們是在做培訓(xùn),指導(dǎo)公司發(fā)展,連我上網(wǎng)的問題都解決不了,你們還搞什么培訓(xùn)?” 回到車上,李嘉熙還淚流滿面,突然脫口而出,“那次談話給了我很大的挫敗感,客戶是對的,不能被網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展拋在后面。”
就這樣,李嘉熙開始了學(xué)習(xí)之路。 不僅是看書、上網(wǎng),平時,李嘉熙一聽到培訓(xùn)只要提到“網(wǎng)絡(luò)”二字就會聯(lián)系講座,每個月都會參加兩到三期為期一年的培訓(xùn)。 漸漸地,李嘉熙熟悉了互聯(lián)網(wǎng)。 “事實上,互聯(lián)網(wǎng)是一個工具。” 因為銷售出身,李嘉熙在瀏覽互聯(lián)網(wǎng)方面積累了一層經(jīng)驗。 2014年7月,她注冊創(chuàng)立了“全產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)平臺。
用陌陌幫助“懶”企業(yè)改變
“在與大量客戶溝通的過程中,我發(fā)現(xiàn)他們很多人知道網(wǎng)絡(luò)營銷是一個趨勢,也想做,但不知道如何去做。” 李嘉熙突然想到互聯(lián)網(wǎng)是一個“懶人經(jīng)濟(jì)”。 我情不自禁地幫助他們公司做出改變。 因此,這成為了李家喜的第一個切入點。 她決定從陌陌的二次開發(fā)開始,晚上處理公司事務(wù),經(jīng)常工作到半夜一兩點,與團(tuán)隊討論開發(fā)問題。
諸城紅記餃子是一家當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)餐廳。 公司想要做出改變,找到了李嘉熙的團(tuán)隊。 李家喜向管理人員分析了他們的市場優(yōu)勢,提出了訂餐系統(tǒng)和訂餐服務(wù),對方同意了。 就這樣,李嘉熙為他們做了陌陌公眾號的二次開發(fā)。 顧客關(guān)注陌陌賬號后,可以直接在陌陌下單預(yù)訂,送貨上門。 無需排隊等候。 菜單、價格、折扣一目了然,相當(dāng)于把商店開到了每個人的手機上。 短短幾天,紅記餃子的網(wǎng)上訂單量幾乎與實體店的營業(yè)額持平。
再利鋼鐵是煙臺地區(qū)十幾年的傳統(tǒng)企業(yè),規(guī)模上萬元。 由于鋼材市場門檻低,加上經(jīng)濟(jì)不景氣,企業(yè)訂單量下降,急需新客戶。 李嘉熙為他們重新設(shè)計了陌陌和網(wǎng)站,突出了產(chǎn)品展示、在線客戶推薦等環(huán)節(jié),讓這個傳統(tǒng)行業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)的味道。 該公司負(fù)責(zé)人表示,與客戶洽談業(yè)務(wù)時,只能按照圖紙走。 現(xiàn)在,客戶只要點擊公眾號,就可以清楚地了解各種產(chǎn)品的價格和款式,極大地方便了與客戶的溝通。
9分鐘內(nèi)送達(dá)超過100件網(wǎng)購商品
今年冬天,在徐州上大學(xué)的父親回國過暑假。 李嘉熙看到兒子放假回來瘦了,心里非常難過。 父親告訴李嘉熙,每天又冷又熱,他躲在宿舍里不喜歡出去買菜,所以減肥了,“如果有人在我餓的時候送飯就好了” ”。
李家喜被兒子的話感動了。 當(dāng)時,李嘉熙的團(tuán)隊正在開發(fā)O2O“兔子逃亡”項目——利用手機APP定位兩公里范圍內(nèi)的商場、餐廳、果蔬、家政服務(wù),送貨員在到達(dá)后9分鐘內(nèi)送貨上門。已下訂單。 “懶人經(jīng)濟(jì)下,小狗跑去解決‘最后一米’物流。他的話提醒我,校園尤其是大學(xué)校園,用戶和需求相對集中,范圍也相對確定,所以最好入手從這里。”
因此,李嘉熙鎖定了上海工業(yè)大學(xué)。 經(jīng)過4次前期宣傳,共有8000多名中學(xué)生的科技大學(xué)一周內(nèi)就有2000多名中學(xué)生注冊成為會員,這讓李嘉熙大呼“沒想到”。 李家喜采用的是園主加房東的模式。 一個校區(qū)有一位黿頭主師傅,每棟宿舍樓都有不止一位房東。 這樣,中學(xué)生通過APP下單,平臺上100多種商品都可以在線購買,并且房東保證商品在9分鐘內(nèi)送達(dá)。 而且從技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)的“跑道系統(tǒng)”中,可以直接看到“兔子”跑到哪里。
自去年4月項目試運營以來,“兔子逃亡”項目銷量已突破百萬。 已在上海理工大學(xué)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、理工大學(xué)開展試點,已有3名大學(xué)生成功入園成為園主,帶動50余名校園業(yè)主就業(yè)。 李家喜透露,隨著“兔子逃亡”在科技大學(xué)的實施,“地主”每月能賺三四千元,“地主”能賺兩千多元。 該項目零租金、無限產(chǎn)品空間等優(yōu)勢,最大限度降低了創(chuàng)業(yè)門檻。 為了鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),李嘉熙還向愿意加入的大學(xué)生免費開放了平臺。 今年,李嘉熙的互聯(lián)網(wǎng)項目銷售額總計超過300億元。
“試點成功后,我們還將在全省范圍內(nèi)推廣。” 李嘉熙信心十足地表示,下一步要把“兔子逃亡”模式推廣到社區(qū),網(wǎng)格化社區(qū),完善創(chuàng)業(yè)大學(xué)生責(zé)任制,讓基因居民能快速找到最便宜、最新、最齊全的方便用手機查看身邊的吃喝穿用等物品,成為“休閑一族”。
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