出品｜派財經(jīng)（ID：）
文｜王飛書編｜排公子
日前，有家長反映，訂購小天才T1兒童平板筆記本后，發(fā)現(xiàn)女兒可以在應(yīng)用商店搜索下載多種血腥、暴力、犯罪游戲，且不少游戲在游戲?qū)徟斜徊樵儭倚侣劤霭婵偸鹣到y(tǒng)。 少于。 各種動漫App也有人物服裝暴露，語言、圖片豐富甚至不適合兒童的動作。
風波發(fā)生后，小天才回應(yīng)稱，將下架涉案應(yīng)用，同時將對應(yīng)用商店豐富的產(chǎn)品進行嚴格排查。
事實上，在小天才的宣傳口徑中，嚴格的安全審查和精選的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一直是??其最重要的產(chǎn)品標簽。 為此，不少中學生家長甚至愿意花幾倍競品的價格來訂購小天才。 但結(jié)果還是屢見不鮮。
那么，蕭天才到底是無心之舉，還是意識到自己的錯誤呢？ 失誤的背后小米兒童智能手表2，蕭天才有著怎樣的劣勢？
小天才的“失誤”
“精選0-12歲男孩需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每一條數(shù)據(jù)都經(jīng)過安全測試才上架。家長不用盲目搜索，男孩用得開心，爸爸有感覺更安心。”
對于此次事故涉及的T1平板筆記本，小天才官網(wǎng)是這樣介紹的。
據(jù)公開信息顯示，這款平板筆記本的售價為每臺2998元，定位0-12歲的女兒使用。 宣傳文案稱，每個內(nèi)容上架前都會經(jīng)過安全測試，平板電腦還外置“綠盾”防護系統(tǒng)，衡量網(wǎng)頁、小程序、本地文件中的不良信息。
就是這樣一款針對兒童、號稱防護全面的平板筆記本，最近卻死機嚴重。 6月16日，張老師打開平板和筆記本監(jiān)控系統(tǒng)，查看學生的上課情況。 系統(tǒng)提示：6月15日，《蜘蛛俠城市獵人》游戲時間持續(xù)3小時24分鐘； 6月16日，比賽時間持續(xù)3小時19分鐘； 此外，男孩還玩過《恐怖爺爺》、《植物大戰(zhàn)僵尸王》等幾款網(wǎng)絡(luò)游戲，而且玩游戲的時間大多與上網(wǎng)課時間重合。
奇怪的是，這種暴力犯罪游戲從來沒有出現(xiàn)在小天才的應(yīng)用商店里。 商店首頁大部分都是學習或者開發(fā)智力相關(guān)的應(yīng)用，沒有發(fā)現(xiàn)這樣的游戲。 這些色情游戲、漫畫大多是中學生通過應(yīng)用市場的“搜索”功能自行搜索并安裝的。
張先生根據(jù)手機上安裝的監(jiān)控系統(tǒng)嘗試禁用這款“超標”網(wǎng)絡(luò)游戲，卻發(fā)現(xiàn)有的游戲顯示“無法禁用”。 天才們提倡的“父父遠程監(jiān)管”行不通。
仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，這類“超水準”游戲有很多共同點：都是使用外語； 游戲時長沒有限制； 該游戲無需注冊即可玩； 游戲失敗后，可以通過觀看廣告繼續(xù)玩。 看的廣告也有很多血腥暴力的內(nèi)容。
在法律專業(yè)人士看來，無論是搜索結(jié)果中出現(xiàn)的超標準游戲，還是孩子長時間玩游戲，作為平臺方，小天都有不可推卸的責任。
中國社科大學兒童研究中心主任童曉軍表示，搜索是為了幫助用戶更快、更準確地購買自己喜歡的學習或游戲內(nèi)容，所以搜索的內(nèi)容要經(jīng)過初步審核和審核。符合要求。 為了滿足幼兒的需求，設(shè)置限制，使用戶只能檢索已經(jīng)初步審核過的內(nèi)容。 因此，問題可能出在內(nèi)容的初步審核或屏蔽技術(shù)上。 如果限制技術(shù)沒有問題，那么內(nèi)容的初審就有問題。
但小天才也相應(yīng)地逃避了這種法律責任。 其在產(chǎn)品介紹備注中的篆文中指出，平板電腦防護系統(tǒng)可以檢測約95%的有害內(nèi)容，但鑒于目前的互聯(lián)網(wǎng)防護技術(shù)能力水平，后臺仍未能100%攔截第三方軟件信息。
再有就是孩子長期玩“超標”游戲的問題。 北京藍迪律師事務(wù)所律師賈欣艷表示，小天才的情況疑似被誘導(dǎo)。 “尤其是沒有注冊，這是非常重要的一點，在實踐中，會被歸咎于小天才的責任。”
但與被小天才追責相比，兒童用戶受到的負面影響更大。 大量的學習時間被誘導(dǎo)浪費，不成形的三觀被色情污染。 更可怕的是，平板筆記本只是小天才旗下的兒童學習產(chǎn)品之一，小天才的兒童智能手表也存在同樣的問題。
小天才在圈地里成長
兒童智能手表是小天才們的絕對主導(dǎo)產(chǎn)品。
前瞻行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，從2020年中國兒童手表出貨量來看，步步高旗下小天天手機手表作為行業(yè)龍頭，搶占了近三分之一的品牌市場，華為緊隨其后，占比近20%。 作為第一梯隊，這兩家公司已經(jīng)搶占了整個市場的半壁江山； 據(jù)悉，360和魅族作為第二梯隊，各自占據(jù)10%左右的市場份額。
事實上，智能兒童手表并不是一個技術(shù)集中度太高的行業(yè)。
2013年，360推出了市場上第一款可以提供定位的兒童可穿戴設(shè)備——“360兒童衛(wèi)士”。 這就是智能兒童手表的雛形。
踩著先行者的脖子，步步高全資子公司小天才在2015年推出了首款電話手表Y01。“雙向通話”功能是該產(chǎn)品最重要的賣點之一。 媽媽們可以設(shè)置“拒絕來電”，這樣聯(lián)系人以外的所有來電都被拒絕接聽，威脅電話也被攔截。 可以說，這款產(chǎn)品彌補了當時市場的空白。
在找準并解決了家長的痛點后，小菜復(fù)制了小霸王和步步高的推廣模式：去線下店，在電視上做廣告。
作為五子棋的傳統(tǒng)藝術(shù)，小天才的洗腦廣告營銷相當?shù)轿弧?當時，《爸爸去哪兒》綜藝節(jié)目成為現(xiàn)象級綜藝節(jié)目。 小天才邀請黃磊、多多父子，以及張亮的女兒田甜、田亮的兒子Cindy代言，“無論你在哪里，只要打電話，我就能立即找到你”、“可以打電話的手表” ”，這樣的廣告語不僅吸引了家長，也感動了女兒。
與競爭對手的高性價比路線、搭建廣告攻克家長群體相比，小天才兒童頻道廣告的療效越來越立竿見影。 此外，學期末新車型的推出，也充分發(fā)酵了周末的需求。 手表賽道已經(jīng)確立了自己的主導(dǎo)地位。
除此之外，在隨后的發(fā)展中，小天才也逐漸成為高端兒童手表的代名詞。 截至2022年2月2日，67個品牌、368個品類的智能手表產(chǎn)品中，產(chǎn)品單價為478元。 但相比之下，小天才智能手表的價格要高得多，高達600元至2000元，遠非其他品牌可比。 小天才敢于定出這樣的價格，關(guān)鍵是準確把握了中學生的需求。
2019年北方假期，我寫了一篇報告《賣的不是手表，而是孩子的社交》。 有家長表示，“不買就進不了10后班群……”班里的朋友大多都戴手表。 手機手表，其中一半都是小天才。 為了滿足寶寶的社交需求，小天才兒童智能手表陸續(xù)添加了微信、朋友圈、搖一搖等社交功能，滿足了孩子和家長的雙重需求，逐漸成為兒童版的陌陌。
觸摸彼此的手表即可交友，打造屬于中學校園+新村的專屬社交網(wǎng)絡(luò)。 添加為好友后，可以通過手表的微聊軟件互相聊天、發(fā)帖給同學、互相點贊、互送金幣、刷步數(shù)、在線支付、視頻通話等。而且，小天才手表很難安裝陌陌、QQ等第三方社交軟件，這進一步促進了封閉社交圈的產(chǎn)生。
據(jù)悉，海外定位和安全軌跡定位、文字翻譯、智能物體識別、百科戶外、支付寶聯(lián)通支付、20米游泳級防水等功能越來越多，功能也意味著更高的售價。 因此，有人感嘆，不光是王者榮耀，兒童智能手表都快和手機一樣了。
本質(zhì)上，小天天作為企業(yè)經(jīng)營者，自然有吸引用戶的需要，但也必須仔細平衡孩子和家長的需求：一方面，家長需要隨時掌握孩子的動態(tài)，保證孩子能夠安全健康地成長 另一方面，現(xiàn)在的中學生更加獨立，需要有自己的隱私和活動空間。
如今，在原本的平衡中，為了獲得兒童用戶的關(guān)注，小甜甜有意無意地考驗著家長對產(chǎn)品功能的承受能力。 這種用處是顯而易見的。 在配置成本相近、社交屬性越強的情況下，功能越豐富，小天才的產(chǎn)品價格就越高，收入也就越高。
但硬件帶來的好處其實只是一次性的。 參考手機圈的應(yīng)用商店模式，小天才將應(yīng)用商店放在了平板電腦和智能手環(huán)上。 這種模式的用處在于，只要用戶使用該軟件，就可以不斷地為小天才創(chuàng)造收入。 此前，移動應(yīng)用商店和軟件運營商仍然保持著50-50的分割比例小米兒童智能手表2，直到近三年，一些廠商才改為70-30的分割比例。 由此可以推斷，一個擁有31%行業(yè)份額的小天才，必然會賺大錢。 富有的。
小天才是否為了盈利而故意放走“超標”軟件，外界不得而知，但有一點是肯定的，那就是小天才一定是這一行為的直接受益者，而相反，家長和孩子才是最重??要的。直接受害者。
在這起丑聞中，不少家長反映，自己的交通銀行賬戶在自己不知情的情況下被人為扣款，而扣款的主要原因是小天才手機手表應(yīng)用商店中的皮膚商城、游戲等應(yīng)用。
在黑貓的投訴方面，不少家長也反映小天才在手機、手表上的外接游戲存在誘導(dǎo)消費、亂收費等問題。 一位家長表示，小天天手機手表的外掛游戲《吉米貓》，在家長手機郵箱和孩子手表綁定的Momo沒有任何聯(lián)系記錄和授權(quán)的前提下，從6月份開始分階段審核家長手機12、同賬戶Momo Pay支付費用為467元。 家長查看Momo Pay，發(fā)現(xiàn)游戲運營商很難聯(lián)系上。
直到事件發(fā)生，小天才官網(wǎng)才表示將對應(yīng)用商店內(nèi)的所有產(chǎn)品進行全面排查，并立即下架有問題的應(yīng)用。
小天才高潮
“有些兒童手機手表有很多外接游戲，比如曾經(jīng)在陌陌上轟動一時的《跳躍》、《泡泡龍》，也被重新設(shè)計并放到了兒童手機手表上。給兒子買手機手表是就像購買游戲機一樣。” 多次發(fā)現(xiàn)女兒偷偷玩游戲后，趙先生一氣之下沒收了女兒的手機手表。
把手表當游戲機來玩，是年輕天才們在追求更多手表功能過程中最常遇到的問題之一。
但這還不是最嚴重的問題，在這位年輕天才最引以為傲的社會領(lǐng)域也存在反對的聲音。 由于市場上各種手表的用戶數(shù)據(jù)不互通，不同品牌的手表很難互相成為朋友。 借助小天才手表的巨額出貨量，在兒童社交生活中構(gòu)建了專屬網(wǎng)絡(luò)。 有的班級，兒子們分為小天才派和其他派，有的班級甚至通過小天才建立班級群，不買小天才手表就無法加入群。
要知道中學生的三觀還沒有形成，小天才手機手表的價格是比較高的。 這種現(xiàn)象很容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生攀比心理； 而且，排他性小群體的出現(xiàn)也直接影響了高中生的正常交往。 溝通，給原本和諧的朋友關(guān)系增添了障礙和激勵。
盡管家長和教育部門對此有所抱怨，但對于年輕天才肆意降低手表功能的問題卻無能為力。 2018年12月，首個國外團體標準《兒童智能手表技術(shù)要求》即將發(fā)布。 該標準規(guī)定了兒童智能手表在機械性能、材料安全、電磁輻射、性能和可靠性等方面的要求。
但該標準僅在一定程度上規(guī)范了兒童電話手表的產(chǎn)品性能，并沒有提及兒童電話手表的無限延伸、更接近成人手機的設(shè)置等問題。
事實上，為了消除兒童智能手表對中學生的負面影響，教育部門和中學已經(jīng)開始對其進行管理。
早在2018年，教育部等八部門聯(lián)合頒布的《兒童斜視綜合防治實施方案》就做出了限制性規(guī)定：嚴禁中學生攜帶電話、手表等電子產(chǎn)品走進校園； 2021年初，教育部印發(fā)《關(guān)于加強中小學生手機管理的通知》，要求中小學生原則上不得攜帶個人手機進入校園。隨后，全省多所中學開始自發(fā)對手機、手表進入校園說“不”。
事實上，廠商需要適度控制兒童電話手表社交、娛樂功能的開發(fā)。 太多的功能擴展會被家長“拋棄”，被中學“叫停”。 暴力時代之外最大的危機之一。
另一方面，小天才智能手表本身的兒童定位也讓它看起來不那么光鮮亮麗。
“一款只在晚上或下班后與父母交流的手表。回到家，女兒根本不碰它。小兒子需要他社交嗎？我平時學習，沒有時間聊天，而且放假就去景區(qū)，看的就留在家里吃灰吧。” 有網(wǎng)友覺得，小天才產(chǎn)品的用戶粘性遠沒有想象中的那么高。
不過，小天才雖然在中學生界擁有獨特的社交能力和一定的支付功能，但他想要在這個流量上構(gòu)建類似騰訊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施幾乎是不可能的。 原因并不復(fù)雜，無論是輿論還是用戶的經(jīng)濟來源都對其施加了較強的限制，而且實現(xiàn)手段也比較單一。
更重要的是，隨著兒童用戶的成長，摘下兒童手表早已成為一種幼稚的表現(xiàn)。 天才少年的受眾僅限于中小學。 上海一所小學的朋友張先生告訴拍財經(jīng)，早在他上小學的時候，他的朋友就很少戴小天才手表，認為它“像個小兒子”。 “我們班沒有人戴手機手表，現(xiàn)在大家都比較喜歡戴蘋果或者華為的智能手表，看起來比較中檔。”
除了上述激勵措施外，華為、小米等選手也在賽道上不斷發(fā)力。 在內(nèi)憂外患之下，這位年輕天才在賽道上的領(lǐng)先地位開始受到威脅。
根據(jù)去年一季度公布的全球智能手表市場份額排名，前五名分別是蘋果、三星、華為、小米和，而imoo（小天才）排名第七。 小天才的排名依然搶眼，但也難掩出貨量的低迷。 與國外市場相比，環(huán)比增長7%。
定位的困境、家長和教育部門的限制、競爭對手的追捧，都讓小天感受到了壓力。 這場色情風暴無疑加速了沉迷于內(nèi)向的年輕天才的退潮。
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