如果說天貓被稱為江湖，每天都有無數人前來追逐夢想，也有無數人黯然離去。 只有極少數的菜鳥店能夠在這里找到自己的發展空間，而大部分的菜鳥店大多都迷失了。 如此低迷的結局，即便有網店激烈競爭的誘因，更多還是與菜鳥對電商缺乏了解以及如何運營有關。 就好像一個普通人踏入了武林前輩的世界一樣。 別人有武功秘籍，甚至有絕世法寶，而普通人卻只有美好的想象。

我們仔細回想一下，當初為什么要打開淘寶呢？ 是不是輕松、免費、輕松賺錢！ 但事實真的是這樣嗎？ 選貨、采購貨品、整理貨品、上架、服務賣家，即使有差評，也吃不下、睡不著……談何容易？ 那里免費？ 你從哪里賺到錢的？

打開淘寶并不容易。 如果你已經下定決心要開店，那你一定知道，天貓菜鳥的黃金時代早已過去。 如今，天貓上的競爭非常激烈，資金雄厚的行業巨頭不斷涌入。 他們帶著自己的英雄勇士在天貓開展閃購活動，明星代言活動，各種活動層出不窮，流量交易被抓。 沒錢、沒有電商經驗的菜鳥想在淘寶上省錢。 壓力很大。

很多菜鳥開店時，策略的第一步就是價格戰，認為可以靠低價來拉動人氣，提高銷量和美譽度。 前期的虧損是為了以后在天貓上生存，只有這樣才能開始賺錢，逐步恢復前期。 成本，這是新手的普遍看法。 殊不知，正是因為這樣錯誤的觀念，才會將自己一步步推向死胡同。

前期通過價格戰積累的客戶和口碑效應，會因為未來的降價而消失。 這時，你所積累的資源，也就是你以為的人氣就會消失，而剩下的信譽和交易記錄將永遠存在但不會受到影響。 你給了我很大的幫助。 因為像你們這樣有點名氣、有交易的店太多了。 僅僅依靠積累的聲譽和交易記錄來與行業巨頭競爭或者獲得一點剩余，都是不現實的。

那么如果不采用高價策略，如何才能吸引顧客，實現早期生存呢？

首先我們要明白，前期積累的客戶非常重要，他們形成的口碑銷售也非常重要。 如果單純用價格來吸引顧客，價格變動后自然留不住顧客。 所以我們不能讓客戶僅僅依賴價格。 我們要做的就是留住客戶，用我們自己的特色來留住客戶。 這些功能包括從貼心的服務到樂于助人的顧問。

所以，推薦的早期活動方式是用高價吸引顧客，以配合我們店的特點。 注意，這里所說的溢價不是所有東西的溢價，而是每筆訂單的溢價。 好的價格可以是新會員第一次訂購的第一個產品可以享受50%的折扣，也可以是組合銷售（即打折產品+正價產品，突出節省成本。組合合理，這樣作為牙刷和牙刷的實用組合）。 會員進行咨詢即可實現軟銷售。 自我介紹是一家新店，所以前期會有很多盈利活動，然后可以向會員推銷實用的組合。 這將為以后的降價鋪路，盡可能降低虧損成本。

因為前期客戶比較少，所以細心維護每一個客戶非常重要。 例如，客戶確認收到貨物后，立即發送消息詢問發貨狀態、產品的使用情況、對產品是否滿意等。分析自己的產品響應反饋相當于做了一次市場考察，以確定其未來的銷量。 在與客戶的聊天中你可以收集到很多有用的信息，一些熱心的客戶會給你善意的改進建議。 這是客戶最真實的聲音，一定要有耐心。

然后當店面銷量進入一個相對穩定的階段時，可以舉辦一些閃購活動，刺激老會員的消費頻率。 您還可以用它創建一個群組，以加深您和成員之間的互動。 記住，建群不僅僅是為了做廣告，而是為了和老會員有更多的交流，讓他們喜歡你，喜歡你的店鋪，愿意向他周圍的人推薦你和你的店鋪，形成真正的口碑效應。

不要讓你的思維停留在過去，認為所有顧客都貪圖大利，為了一兩塊錢沒完沒了地討價還價。 網上產品已經比實體店具有價格優勢。 不是每個顧客都愿意為了省幾塊錢而承受因不滿意產品而帶來的不愉快、與客服溝通所需的時間以及退貨的麻煩。 請記住，在天貓購物的人不僅是那些喜歡占便宜的人，也是那些“懶惰”的人！

如今是網絡時代，不再有單一的營銷方式可以一勞永逸。 多變、變化快，基本上就是互聯網的背書。 像我們這樣的小企業必須迎合潮流，做出很大的改變，這樣才能在天貓站穩腳跟，才有機會賺到第一桶金。

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