距離雙十二還有三個(gè)月,各店都在計(jì)劃近期報(bào)名考試。 據(jù)悉,明年雙十一淘寶家電城除了賣商品外,還想賣“生活方式”。
作為歷年雙十一銷量非常亮眼的一大品類,淘寶家電城近日召開了門店溝通會(huì)。 會(huì)上表示,明年雙十一將主打科技化、個(gè)性化,讓賣場(chǎng)在家電城大展身手的同時(shí),讓消費(fèi)者輕松“買全球好貨”、“科技領(lǐng)先”商品”。
此前,淘寶家電城總裁尹晶在接受電商在線專訪時(shí)表示,“雙11不僅僅是賣貨。 生命形式。”
淘寶家電城整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人吳莉在現(xiàn)場(chǎng)也與我們表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。 除了賣貨,他還將嘗試“生活方式”,“用社交化、場(chǎng)景化的活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與雙十一”。此外,淘寶家電城還將舉辦新奇有趣的線上線下活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)狂歡全民參與的活動(dòng)。
在這樣的主題和框架下,會(huì)分為多個(gè)場(chǎng)館,對(duì)店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行多維度的個(gè)性化和推薦。
多場(chǎng)地、多維度、個(gè)性化展示
“個(gè)性化陳列是去年淘寶雙十一的重要內(nèi)容,各門店要特別注意改變往年大貨架賣貨的傳統(tǒng)思維。” 吳莉介紹,整體場(chǎng)館布局將分布在不同區(qū)域。 行業(yè)類別,但各分會(huì)場(chǎng)都會(huì)不同程度地利用算法推薦優(yōu)質(zhì)店鋪和產(chǎn)品。
“根據(jù)淘寶平臺(tái)的數(shù)據(jù)推演,當(dāng)前用戶的下單行為呈現(xiàn)碎片化、點(diǎn)狀、短路徑的特征。因此,店鋪應(yīng)注重個(gè)性化素材的提交,并通過日常銷售和活動(dòng)參與,充分暴露積累產(chǎn)品,培養(yǎng)用戶潛在習(xí)慣,目的就是提高消費(fèi)者的下單效率。” 吳莉說道。
此次雙十一店鋪商品的發(fā)現(xiàn)機(jī)制和個(gè)性化展示將基于淘寶平臺(tái)的算法推薦,推薦原則是基于店鋪的整體服務(wù)質(zhì)量。 全渠道運(yùn)營(yíng)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+供應(yīng)鏈策劃
“用2015年雙十一來劃分,我們過去稱之為流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代。當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為平臺(tái)、門店和消費(fèi)者之間的關(guān)系就是坑和貨的關(guān)系。” 吳說,“現(xiàn)在我們希望將其命名為消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)時(shí)代,坑位和商品將轉(zhuǎn)化為人群和心智。商店應(yīng)該更加注重內(nèi)容管理和客戶體驗(yàn)。”
值得一提的是,作為去年最火的全民參與娛樂形式,淘寶家電城雙十一活動(dòng)將采用直播方式,聯(lián)合明星達(dá)人進(jìn)行品牌推廣。幫助門店利用個(gè)性化服務(wù)提升粉絲經(jīng)濟(jì),完成消費(fèi)升級(jí),增加品牌粘性。
據(jù)悉,門店也應(yīng)該開始有計(jì)劃地實(shí)施雙十一的供應(yīng)鏈產(chǎn)品管理。 淘寶家電城將計(jì)劃在整個(gè)雙十一備貨期間協(xié)調(diào)扣減倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品,并計(jì)算高峰庫(kù)存,因此門店更需要合理計(jì)算核心和非核心倉(cāng)庫(kù)的比例。
用四個(gè)字來形容去年雙十一淘寶家電城的核心玩法,就是“正、快、省、新”。
“正”是指在下單階段,平臺(tái)加強(qiáng)正品表達(dá),嚴(yán)選店鋪和產(chǎn)品; “快”是指當(dāng)天、次日送達(dá)時(shí)效性強(qiáng),優(yōu)化“最后一公里”的用戶體驗(yàn)。 與門店的供應(yīng)鏈合作要求非常高; “省”不僅體現(xiàn)在各種優(yōu)惠券的大放送上,賣場(chǎng)還應(yīng)為相關(guān)家電提供全方位的服務(wù),真正讓消費(fèi)者省心省力; 至于“新”的具體玩法將在出來的相關(guān)活動(dòng)中公布。
“雙11,大家來的目的很不一樣,有的人來是為了尋找實(shí)惠的商品,有的人是為了關(guān)注品牌。雙11不僅僅是賣新東西,而且一定要有新東西。第二,做它。” 尹靜說道。
以上是淘寶家電城在雙十一除了賣貨之外還想賣“生活方式”的相關(guān)內(nèi)容。 小編的介紹到此結(jié)束。 希望對(duì)您有所幫助。
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