提高DSR動態(tài)評分仍然是很多門店頭疼的問題。 DSR成績是不是很好看？ 那么你就會錯過很多活動。 同時，商店評級影響自然搜索。 如果一路都是綠色的，相信戳進(jìn)你店的潛在消費者也會跑掉。 這樣提高DSR動態(tài)分需要把握哪些細(xì)節(jié)呢？

我想您知道其中的利害關(guān)系，那么您忽略了哪些關(guān)于 DSR 的細(xì)節(jié)呢？

前6個月所有賣家對你的評分的算術(shù)平均值構(gòu)成了你的動態(tài)指數(shù)，但每個月，同一賣家對店面的評分只統(tǒng)計前3次。

運營方：

運營方承包了店內(nèi)大部分陳列工作，內(nèi)容詳細(xì)全面。 必須把控的方面包括：標(biāo)題、賣點、主圖、廣告圖、模型圖、詳細(xì)描述、寶貝屬性、原材料細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品包裝等等。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注

克夫端：

1、售前客服請密切關(guān)注詢盤轉(zhuǎn)化率，關(guān)注聊天心態(tài)、回復(fù)時間，針對消費者可能提出的問題不斷優(yōu)化言語技巧。

2、售后客服，請保證一聊就能徹底解決問題。 不要把個人情緒帶入工作中。

鑒于賣家在交易成功后15天內(nèi)即可形成店鋪評價，因此最好主動邀請評價。

貨運倉儲碼頭：

1.緊急訂單必須及時發(fā)送。

2、遇到缺貨或者缺貨的情況，客服和運營要及時同步，最容易出現(xiàn)差評。

3、貨物的包裝應(yīng)盡可能精細(xì)、精美。 大多數(shù)獲獎?wù)叨际怯⒖〉哪惺俊?/p>

4. 別忘了禮物！

5、如遇近期霧霾天氣導(dǎo)致發(fā)貨延誤的情況，也需要及時聯(lián)系客戶，取得客戶的理解。 在客戶來找您之前先找到他們。

6、評價中貨運總是收到投訴，所以需要考慮換快遞。 我給了錢卻收到了差評。 這是錯的嗎？

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