唯品會(huì)的微博這三天火了。 4月7日和8日,他們連續(xù)發(fā)帖回應(yīng)假冒Gucci腰帶的指控。
近日,一名用戶(hù)在唯品會(huì)訂購(gòu)了一條Gucci腰帶后,使用“得物App”對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)證,但結(jié)果失敗。 使用“得物App”截圖或郵件向唯品會(huì)提交兌換請(qǐng)求。
唯品會(huì)已為部分要求退款的用戶(hù)提供了換貨服務(wù)。
4月1日和4月3日,分別收到2件退款商品。
4月5日,唯品會(huì)將4件退款產(chǎn)品寄至中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣州公司鑒定。
4月7日,唯品會(huì)收到反饋唯品會(huì)買(mǎi)鞋子是正品嗎,結(jié)果顯示,這四款產(chǎn)品符合品牌/廠(chǎng)家公布的技術(shù)信息和工藝特性。
4月7日晚,得物APP轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容如下:
我們關(guān)注有媒體報(bào)道某平臺(tái)出售的一條Gucci腰帶未能通過(guò)財(cái)產(chǎn)鑒定,我們已對(duì)相關(guān)用戶(hù)提供的Gucci腰帶進(jìn)行了審核。 經(jīng)核實(shí),相關(guān)用戶(hù)提供的Gucci腰帶為非正品。
唯品會(huì)拿出了本次出售的部分產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,不少網(wǎng)友也提出了不少批評(píng):
1.10 標(biāo)識(shí)可以代表所有商品。 少量的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)并不能證明出借產(chǎn)品是正品。
2、鑒定過(guò)程中沒(méi)有消費(fèi)者參與的情況下,會(huì)不會(huì)拿出10個(gè)特殊產(chǎn)品,送中檢鑒定。
3、唯品會(huì)選擇的鑒定機(jī)構(gòu)是否合理。 起初唯品會(huì)買(mǎi)鞋子是正品嗎,消費(fèi)者要求將產(chǎn)品送至CCIC鑒定,但客服回應(yīng)稱(chēng),海外代購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)渠道與專(zhuān)柜不同,CCIC的鑒定結(jié)果不能作為證明產(chǎn)品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。貨物。 現(xiàn)在卻轉(zhuǎn)身選擇了中檢來(lái)鑒定。
當(dāng)年,對(duì)于奢侈珠寶銷(xiāo)售問(wèn)題,類(lèi)似的輿論還有很多。 例如,奢華珠寶的真?zhèn)慰赡艽嬖趽郊倩蛘哓浳镌趥}(cāng)庫(kù)中轉(zhuǎn)移的情況。 ”
我從來(lái)沒(méi)有在唯品會(huì)買(mǎi)過(guò)東西。 前不久,聽(tīng)同學(xué)說(shuō)網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有保障。 有些賣(mài)家會(huì)購(gòu)買(mǎi)正品,然后退回假貨并調(diào)換商品。
如今的網(wǎng)上購(gòu)物特別快捷方便。 采購(gòu)商應(yīng)保證進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量。 而且賣(mài)家也應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信。