在萬寶龍和中國(guó)的一場(chǎng)私人音樂會(huì)上，鋼琴家郎朗正在為 VIP 客戶演奏。

PLC表示，它越來越多地瞄準(zhǔn)“非常重要的客戶”來培養(yǎng)友好關(guān)系，比如最近邀請(qǐng)了一位重要的中國(guó)客戶從上海到北京提前拜訪秘魯時(shí)尚攝影師馬里奧。 ·特斯蒂諾（馬里奧）的電影節(jié)“私人視角”（View）并支付其所有費(fèi)用。 還要求其創(chuàng)意總監(jiān)克里斯托弗·貝利( )與這位顧客私下會(huì)面，并讓這位尊貴的客人單獨(dú)參觀北京店。 巴寶莉拒絕透露該顧客的身份。

亞洲區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)Jancu表示：“公司希望以親密而感人的方式表達(dá)謝意；當(dāng)然我們也為全球其他顧客提供了個(gè)人機(jī)會(huì)，但上述安排是專門為這位顧客設(shè)計(jì)的；在中國(guó)市場(chǎng)，這種私人體驗(yàn)變得越來越重要。

他表示，他無法透露這些重要消費(fèi)者的消費(fèi)占公司在中國(guó)收入的比例是多少。 “我們只能說，為了得到它們而付出的努力是值得的，”科尼格說。

包括巴寶莉在內(nèi)的一些高端品牌已經(jīng)為中國(guó)最重要的消費(fèi)者鋪上了紅地毯。 為了贏得VIP的喜愛和忠誠(chéng)，這些品牌為他們提供定制產(chǎn)品或個(gè)性化體驗(yàn)等專屬服務(wù)。 迪奧公司計(jì)劃在今年秋季將其消費(fèi)最高的中國(guó)客戶飛往巴黎觀看其時(shí)裝秀。 高端房地產(chǎn)公司金林集團(tuán)即將推出私人飛機(jī)服務(wù)，歡迎潛在買家和度假客人。

在其他國(guó)家，奢侈品公司使用類似的策略來吸引重要的高端客戶，但在中國(guó)，隨著奢侈品商店的涌現(xiàn)和品牌爭(zhēng)奪消費(fèi)者，這種策略的使用變得越來越激烈。 更多的。 盡管中國(guó)奢侈品市場(chǎng)總體仍強(qiáng)勁增長(zhǎng)，但手表和珠寶等細(xì)分市場(chǎng)正在疲軟。 美國(guó)咨詢公司貝恩公司的最新數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度手表制造商的銷售額增長(zhǎng)了15%，而2010年和2011年第一季度的增長(zhǎng)率為40%。

26歲的上海時(shí)尚愛好者王瑩這幾年一直癡迷于Louis 和Gucci，她說自己受到了母親的影響。 但她說，最近幾個(gè)月，她開始經(jīng)常光顧上海精品別墅，那里的銷售人員成了好朋友，與她進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的交談，并第一次向她介紹了王大仁等相對(duì)陌生的名字。 設(shè)計(jì)師。 王穎說，并不是每個(gè)人都穿這些設(shè)計(jì)師的作品，所以我覺得比較獨(dú)特。

但王瑩表示，她以前的品牌經(jīng)常邀請(qǐng)她參加專門的私人購物活動(dòng)。 在這些活動(dòng)中，導(dǎo)購幫助她選擇與她的包包和鞋子相配的衣服。 她說在他們的幫助下我會(huì)花更多的錢去購物，而不是自己試衣服。 她說，她每?jī)蓚€(gè)月購物花費(fèi)約 20,000 元人民幣（約合 3,150 美元）。

LVMH酩悅集團(tuán)旗下的路易威登曾帶著其10位最重要的中國(guó)客戶乘坐直升機(jī)前往蒙古，讓他們降落在一處豪華度假村，觀看一場(chǎng)不向公眾開放的駱駝馬球比賽。 這家法國(guó)奢侈品巨頭的發(fā)言人表示，該公司計(jì)劃舉辦更多此類活動(dòng)，為顧客提供他們可能想象不到的體驗(yàn)。 今年7月，路易威登在上海開設(shè)了一家四層店。 店內(nèi)設(shè)有一間為客戶舉辦私人活動(dòng)的公寓和一間接待室，貴賓可以在這里定制手袋和鞋子。

分析人士表示，商店的快速擴(kuò)張和財(cái)富的增加使得奢侈品在中國(guó)更容易獲得和流行，疏遠(yuǎn)了一些曾經(jīng)僅僅因?yàn)榕宕鞴篷Y腰帶或迪奧包而感到與眾不同的顧客。 香港麥肯錫咨詢公司全球總監(jiān)馬克斯·麥格尼(Max Magni)表示，奢侈品公司正在問自己：如何才能讓顧客再次感到特別？ 意大利奢侈品公司 (SpA)今年6月表示，將在中國(guó)大陸現(xiàn)有289家門店的基礎(chǔ)上再增加100家門店。 德國(guó)Hugo Boss AG今年5月表示，未來三年將在中國(guó)開設(shè)近150家門店。

券商里昂證券亞太區(qū)分析師Aaron Yu表示，服務(wù)VIP還凸顯了“給面子”的重要性，這在中國(guó)至關(guān)重要。 他說，中國(guó)消費(fèi)者希望知道自己受到重視，也希望其他人知道自己受到重視。

中國(guó)是一家總部位于紐約的豪華購物旅游運(yùn)營(yíng)商，邀請(qǐng)中國(guó)高端商務(wù)人士組成購物團(tuán)，為他們提供獨(dú)特的體驗(yàn)。 今年1月，它在第五大道店舉辦了一場(chǎng)私人時(shí)裝秀，并安排了與大牌設(shè)計(jì)師Oscar de la Renta的見面會(huì)。

中國(guó)聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·諾布爾(Chris Noble)表示，該公司發(fā)現(xiàn)，中國(guó)許多高端消費(fèi)者不愿意集體購物，而且在參加特殊活動(dòng)后常常空手而歸。 Noble現(xiàn)已開始為僅包括六到八名中國(guó)貴賓的團(tuán)體組織特別活動(dòng)。

中國(guó)最富有的消費(fèi)群體正在成為奢侈品消費(fèi)的推動(dòng)力。 麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，年收入30萬元以上的家庭占奢侈品消費(fèi)總額的70%。

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