企業(yè)辦理iso20000認(rèn)證資料
1.ISO/IEC20000是一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它定義了IT服務(wù)管理(ITSM)的要求和評(píng)估體系。該標(biāo)準(zhǔn)被廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)提供者，以衡量其在提供服務(wù)方面的能力。
2.ISO/IEC20000認(rèn)證所需資料包括企業(yè)的組織文化、信息安全、合規(guī)性、流程效率、人員資格和員工發(fā)展等內(nèi)容。這些信息必須以文字或圖形的形式來(lái)表明，以便由ISO/IEC20000實(shí)施者來(lái)進(jìn)行考核。
3.企業(yè)首先要就ITSMS中的合規(guī)性問(wèn)題進(jìn)行制定相應(yīng)的流程、制度和原則，并根據(jù)這些流程、制度和原則對(duì)ITSMS中發(fā)生變化時(shí)作出相應(yīng)處理。此外，還必須對(duì)保密性、可用性和可擴(kuò)展性進(jìn)行考慮，以保證ITSMS能夠有效地工作。
認(rèn)證機(jī)構(gòu) 孫女士 18834158001
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