隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者獲取信息的便捷性和豐富性不斷增強(qiáng)，越來越多的商家逐漸從原來粗放的流量運(yùn)營轉(zhuǎn)向精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營，并逐漸開始關(guān)注內(nèi)容在內(nèi)容中的價(jià)值。產(chǎn)品營銷過程。 特別是，UGC內(nèi)容不僅在消費(fèi)者購買鏈接時(shí)有價(jià)值，而且也被認(rèn)為有價(jià)值。 這也是主經(jīng)濟(jì)繁榮的根本原因之一。

在這個(gè)過程中，平臺(tái)和商家都在極力發(fā)酵內(nèi)容的力量——UGC內(nèi)容的吸引力、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的影響力都是最終形成購買決策的有力輔助。 如何發(fā)揮內(nèi)容的力量？ 這也是平臺(tái)和商家共同關(guān)心的問題。 商品詳情頁是消費(fèi)者交易環(huán)節(jié)中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。 如何讓消費(fèi)者在沒有上下文內(nèi)容的情況下，通過搜索、商店首頁、分享等渠道進(jìn)入后，快速找到有效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相關(guān)UGC內(nèi)容，從而高效形成購買決策？ 基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，用戶理論應(yīng)運(yùn)而生。

用戶表示，顧名思義，基于單一商品維度的優(yōu)質(zhì)“用戶生成內(nèi)容”，由商家通過精選、排序等極少干預(yù)的方式聚合在商品詳情頁，幫助消費(fèi)者“邁出最后一步”。 “在購買過程中。 用戶表示，自2016年6月中旬啟動(dòng)內(nèi)測以來，已完成試用報(bào)告和買家秀內(nèi)容的整合接入，未來還將推出更多淘寶UGC內(nèi)容。

試用報(bào)告：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)口碑效應(yīng)

用戶表示，第一階段就打通了試用報(bào)告，從美妝商家開始試用，最大限度地發(fā)揮消費(fèi)者通過試用中心制作的試用報(bào)告的商業(yè)價(jià)值。 告別商家真誠地說的“一家人意見”，看看其他消費(fèi)者怎么說這個(gè)產(chǎn)品補(bǔ)水好不好、脫妝好不好、適合什么年齡段的消費(fèi)者……試用一下基于個(gè)人真實(shí)體驗(yàn)的報(bào)告保留了真實(shí)的測試客戶背景和使用評(píng)分，真實(shí)傳達(dá)口碑的力量，為消費(fèi)者提供更對(duì)稱的信息，幫助消費(fèi)者做出更實(shí)時(shí)、更高效的消費(fèi)決策。

（產(chǎn)品試用報(bào)告內(nèi)頁）

試用報(bào)告上線后，美妝商家率先嘗試。 排除6月份促銷期的影響，大部分內(nèi)測商家都因“用戶評(píng)論”而出現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化率大幅提升的情況。

據(jù)了解，用戶在美康粉黛旗艦店使用某款產(chǎn)品后反映，與價(jià)格未受大促銷影響的兩周相比，交易轉(zhuǎn)化率提升了20%以上。

據(jù)悉，化妝品旗艦店裝修用戶稱模塊前后相比，交易轉(zhuǎn)化率提升了近50%（試用報(bào)告）。

除了商家最關(guān)心的交易轉(zhuǎn)化率外，加入試用報(bào)告讓大多數(shù)消費(fèi)者在細(xì)節(jié)上停留的時(shí)間更長，整體提升值超過38%。 有購買意向的消費(fèi)者可以在淘寶詳情頁快速找到自己感興趣的內(nèi)容，為購買過程增值。

買家秀：對(duì)下單的最大肯定

買手秀的火爆是輕量級(jí)UGC內(nèi)容火爆的最直接體現(xiàn)。 消費(fèi)者顯然無法抱怨鋪滿屏幕的“照片騙局”，而更愿意不辭辛勞地在圖片和評(píng)論中尋找真正的“模特”。 。 將買家秀裝扮成用戶評(píng)論，簡化了移動(dòng)端“逛-買-秀-逛”的購物閉環(huán)。 “你看，這只是一個(gè)普通人，但也可以很漂亮。” 顯然，消費(fèi)者對(duì)這種真實(shí)而親密的美更加持開放態(tài)度。 是的，全世界都認(rèn)為你很漂亮。

（韓都藝社旗艦店入口及內(nèi)頁用戶對(duì)某款產(chǎn)品的評(píng)論）

女性消費(fèi)者從來都無法抗拒漂亮的寶寶。 買家秀的輕量化體質(zhì)雖然沒有給消費(fèi)者的停留時(shí)長帶來明顯改變，但成交量的增幅依然非常顯著。

（173當(dāng)鋪用戶翻新某商品后，交易轉(zhuǎn)化率提升31.4%）

淘寶上已經(jīng)有很多高價(jià)值的內(nèi)容。 對(duì)于商家來說，如何有效利用這些內(nèi)容來服務(wù)交易，是運(yùn)營過程中需要考慮的問題。 用戶表示，它們占據(jù)了產(chǎn)品交易的最后一步，為商家提供了可過濾的UGC內(nèi)容池，并以結(jié)構(gòu)化模塊的形式為消費(fèi)者提供了更有效的信息。 用戶表示未來將接入更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，豐富商品詳情頁的可讀性。

目前，用戶表示女裝、美妝、女鞋三大品類已開放，并根據(jù)各品類注冊(cè)情況逐步開放。

以上是手機(jī)淘寶新推出的“用戶說”功能的相關(guān)內(nèi)容。 賣家必須知道如何利用它來提高商店銷量。 希望對(duì)大家有所幫助。

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