法律分析： 1、最直接的投訴方式是找前臺經(jīng)理。 前臺經(jīng)理自然會有一些解決方案和意見。

2、如果不滿意，繼續(xù)尋找上級領導職責，包括值班經(jīng)理、店長，看他們的服務態(tài)度、處理意見、答復是否滿意、理解。

3、如果出現(xiàn)層層推諉，店內沒有給出解決方案，也沒有真誠的回復和處理，那就只能到店外尋求解決方案了。 如果是連鎖酒店，那就撥打他們的酒店總部電話，連鎖酒店會非常重視的，尤其是店里沒有問題的情況下。 妥善處理傲慢態(tài)度。 一旦形成投訴，集團將對分公司予以嚴肅處理；

4、如果是獨立酒店，那么可以包括消協(xié)投訴和當?shù)赝对V。 法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十五條 消費者有權對商品和服務進行監(jiān)督，有權保護消費者權益。 消費者有權檢舉、控告侵犯消費者權益的行為以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中違法失職的行為，有權對國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為提出批評和建議。做好消費者權益保護工作。

第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。

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