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前言：這也是一篇主觀文章，沒有對錯之分，純屬個人立場。
多年來我們一直聽說新的電子商務(wù)平臺即將取代傳統(tǒng)零售業(yè)。 到現(xiàn)在為止，電商行業(yè)幾乎已經(jīng)達到頂峰，但它是否已經(jīng)完全取代了傳統(tǒng)零售商店呢？ 很難說。 至少在我的實體球鞋店行業(yè)，還沒有出現(xiàn)衰退的跡象。 不可否認，電子商務(wù)的快速發(fā)展確實引發(fā)了零售行業(yè)的諸多調(diào)整。 許多經(jīng)營不善的實體店已經(jīng)無法生存。 我們身邊也有不少小型實體球鞋店開始被品牌腰斬。 在強大的電商市場，業(yè)務(wù)的壓力下，每個幸存者都不容易。
讓我以耐克為例。 借助天貓官網(wǎng)電商渠道，耐克還推出了自己的官網(wǎng)和自己的SNKRS APP。 而在此之前，中國已經(jīng)擁有多家大型耐克直營店和授權(quán)店。 在耐克可以全方位購買的情況下，耐克還開設(shè)了中國歷史上最大的旗艦店——上海001。 與此同時，除了旗艦店外，國際品牌球鞋專賣店也在上海開設(shè)了分店。 品牌商和其他企業(yè)用實體店來說明運動鞋零售行業(yè)……還遠未日落。
耐克上海001旗艦店樹立了新零售體驗的標準，讓您體驗傳統(tǒng)零售球鞋店的酷炫。 新穎的電子交互方式和特殊的定制服務(wù)提供了電子商務(wù)無法比擬的局面。 讓消費者深刻感受到購買耐克不僅僅是“一件產(chǎn)品”，而是整個體驗。 說到“體驗”，新開的也用了非常夸張的裝飾。 我告訴你，球鞋店也可以這樣。
是的，經(jīng)驗。 消費者體驗恰恰是電子商務(wù)的硬傷。 電商零售除了提供產(chǎn)品之外，并不能提升產(chǎn)品的消費者體驗。 運動鞋其實是非常注重消費者體驗的東西。 事實上，大家對于網(wǎng)購球鞋一直都心存疑慮。 穿一尺碼的情況，導(dǎo)致了運動鞋產(chǎn)品有了實體店的立足點。 這個商機實際上吸引了品牌商和國際商家的關(guān)注，他們?yōu)閾尩竭@塊蛋糕提供了更先進、更貼心的消費體驗。
另一個重要趨勢是“反全球化”。 十年前提倡的全球化，現(xiàn)在可以說已經(jīng)實現(xiàn)了。 消費群體變得遲鈍，不再對全球化感到興奮。 想想看，去某個國家旅行并看到相同的連鎖餐廳或連鎖企業(yè)是一個難得的機會。 別告訴我你去其他國家也能找到星巴克或麥當勞。 把視角切換回球鞋，看看國際商家的電商店鋪。 他們大多數(shù)銷售相同的運動鞋產(chǎn)品。 暢銷款到處都賣光了，難賣的鞋每家店都有貨。 你只能看看是哪些。 事實上，一個家庭無法承受快速折扣……這很無聊。
針對這種情況，零售商店一直在用“區(qū)域化”產(chǎn)品來應(yīng)對，并開始實行在某個城市只能購買某些產(chǎn)品。 讓每個地方都有自己獨特的產(chǎn)品，就像即將發(fā)布的Air IV，或者之前的NMD新年中國限量版，他們已經(jīng)開始對球鞋進行“區(qū)域化”，讓每個地區(qū)都有不同的產(chǎn)品，獨特的產(chǎn)品來對應(yīng)到某個市場。 事實上，“區(qū)域化”之舉的核心問題是：
“如何才能讓本地球鞋愛好者有更好的體驗？”
區(qū)域化產(chǎn)品被催化后，下一個反應(yīng)就是“區(qū)域銷售”。 電子商務(wù)已經(jīng)成熟，但也引發(fā)了棘手的機器人問題。 隨著機器人越來越強大和先進，“區(qū)域銷售”“外購銷售”已經(jīng)成為一種被迫的應(yīng)對方式。 看看最近的那些，它們都指定您需要出現(xiàn)在某個城市位置才能購買某種產(chǎn)品。 品牌開始用不同的招數(shù)來提高當?shù)厍蛐瑦酆谜叩馁徺I率。
而實體球鞋店，在網(wǎng)站受到攻擊的情況下，開始實施“線上抽獎、線下銷售”或“實時抽獎、實時銷售”的策略，讓所有熱門鞋款都能賣到當?shù)氐倪\動鞋愛好者。 種種跡象表明，“實體店銷售”是未來不可改變的趨勢。 我們寧愿浪費人力，也不愿把熱門產(chǎn)品放到電商平臺上，以避免很多不可預(yù)測的危機。
最后還有品牌的無奈。 電子商務(wù)的便利提供了簡單、便捷的購物渠道。 基于球鞋愛好者群體的壯大和機器人的介入，卻反其道而行之，大大增加了獲得心儀球鞋的難度。 本來，它提供購買運動鞋的便捷 SNKRS App 就引起了不少吐槽。 這對于品牌來說并不是一件受歡迎的事情，因此重返實體店銷售也是無奈之舉。
最后，我們來談?wù)勥\動鞋。 事實上，它們只是為了讓你穿著它們出去看起來很酷。 當你對 SNKRS 應(yīng)用感到厭倦時，不妨放下手中的手機，去附近的球鞋店體驗一下體驗再回去。 在實體店挑選和購買鞋子的樂趣。 我真的覺得如果球鞋只存在于電商平臺上，那會很沮喪……
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