旅游市場(chǎng)問(wèn)題多多,其中“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”更是讓不少游客深受其害。然而,海南有13家旅行社聯(lián)合成立了“全國(guó)散拼大聯(lián)盟”,他們明確表示反對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,這一舉動(dòng)確實(shí)讓人眼前一亮!
聯(lián)盟正式成立
5月15日,經(jīng)過(guò)多次溝通、談判和協(xié)商,由海南13家接待全國(guó)散客的旅行社共同組建的“全國(guó)散拼大聯(lián)盟”宣告成立。這些旅行社主動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)規(guī)范的號(hào)召,匯集一堂,共同期待為海南的散客旅游市場(chǎng)注入新的活力。在成立大會(huì)上,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,洋溢著強(qiáng)烈的使命感,各旅行社的代表們均滿懷信心。
簽署自律公約
成立儀式上,13家旅行社共同簽署了《海南“全國(guó)散客旅游”自律公約》。這份公約反映了旅行社們的共同意愿,目的是確保游客能夠安心消費(fèi)。公約的問(wèn)世,標(biāo)志著旅行社們從單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷f(xié)作、自我約束。旅行社們通過(guò)簽署此公約,承諾將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)付諸實(shí)踐,力求杜絕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不良現(xiàn)象。
借鑒成功經(jīng)驗(yàn)
這不是旅游市場(chǎng)第一次嘗試對(duì)散客拼團(tuán)進(jìn)行規(guī)范,北海市去年就已經(jīng)開(kāi)始了相關(guān)工作。海南島借鑒了北海市的成功做法,經(jīng)過(guò)海南省旅游局質(zhì)量監(jiān)督所多次對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察和深入研究,最終決定由13家旅行社共同組建一個(gè)誠(chéng)信自律的團(tuán)體。這種經(jīng)驗(yàn)的借鑒具有深遠(yuǎn)的意義,不僅為海南旅游市場(chǎng)提供了一個(gè)可行的范例,同時(shí)也為全國(guó)旅游市場(chǎng)的規(guī)范提供了新的思考方向。
成立監(jiān)督理事會(huì)
為提升行業(yè)自我管理,該聯(lián)盟特別組建了一個(gè)理事會(huì),成員包括海世界、同行天下、遠(yuǎn)通、拍拍手、航空國(guó)旅等五家單位的負(fù)責(zé)人。該理事會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)成員單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管,以保證行業(yè)公約得到切實(shí)執(zhí)行。理事會(huì)成員承擔(dān)著重要使命,需持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)識(shí)別并處理違規(guī)現(xiàn)象。
共同發(fā)展理念
聯(lián)盟各成員單位堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、自律為重、發(fā)展為先”的原則。他們普遍認(rèn)同,相互信賴、信息共享、合作深化是共同追求。大家深知,只有齊心協(xié)力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)更好的成長(zhǎng)。在日常工作里,各旅行社將主動(dòng)交流,相互借鑒,共同提高服務(wù)品質(zhì)。
公約嚴(yán)格要求
《公約》的條款規(guī)定得既嚴(yán)格又詳盡。它秉持著“求同存異”的基本原則,13家旅行社共同設(shè)立了一個(gè)管理賬戶,各自繳納了5萬(wàn)元的保證金,若違反了公約,將面臨相應(yīng)的處罰。理事會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理旅游委托接待的合同、產(chǎn)品、接待的標(biāo)準(zhǔn)和流程;明令禁止使用非法營(yíng)運(yùn)的車輛和導(dǎo)游,禁止擅自更換景點(diǎn),對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目則嚴(yán)格禁止。這些規(guī)定共同確保了游客的合法權(quán)益得到有效保障。
規(guī)范旅游市場(chǎng)任務(wù)艱巨,海南的“全國(guó)散拼大聯(lián)盟”能否徹底根除“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的亂象,我們且看結(jié)果。你覺(jué)得這個(gè)聯(lián)盟能為海南旅游市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的變革?不妨點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章,讓我們共同關(guān)注旅游市場(chǎng)規(guī)范化的進(jìn)展。
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