淘寶平臺(tái)上的寶貝太多了，讓買家眼花繚亂，所以買家無法避免退款。 無論貨物是否已發(fā)貨，對(duì)于新手商家來說，退款率過高都會(huì)影響店鋪生意。 賣家可以最好保留盡可能長(zhǎng)的時(shí)間而不退款。 今天我就教大家賣家如何處理退款訂單？

處理退款訂單的流程：

1、賣家首先登錄淘寶賣家中心后臺(tái)

2、在左側(cè)菜單欄找到客戶服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的退款管理，如圖。

3.點(diǎn)擊“退款管理”，進(jìn)入下圖所示頁面，包括退款訂單號(hào)查詢以及我申請(qǐng)的退款。

A. 如果退款訂單過多，您可以在上述訂單號(hào)搜索框中搜索，也可以按范圍搜索，例如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等。

B.我收到的退款申請(qǐng)是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請(qǐng)。 這時(shí)候賣家就需要在這個(gè)界面上進(jìn)行查看了。 所以作為賣家，買家的退貨退款流程首先要申請(qǐng)退款，然后賣家同意，買家再將產(chǎn)品寄回。 當(dāng)賣家收到產(chǎn)品后，他會(huì)點(diǎn)擊此處同意退款。

最后：如果買家無理退款，賣家可以點(diǎn)擊“拒絕退款申請(qǐng)”，并輸入拒絕原因，完成拒絕退款申請(qǐng)的操作。 退款申請(qǐng)被拒絕后，退款狀態(tài)變?yōu)橘u家不同意協(xié)議，等待買家修改。 然后買家和賣家可以進(jìn)行友好的談判。 如果最終不能達(dá)成協(xié)議，淘寶助理會(huì)介入處理此事。

以上是淘寶賣家如何處理退款訂單和刪除的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對(duì)大家有所幫助。

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